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打造暖心12345 只為更好服務(wù)“您”
作 者:bianji發(fā)布時間:2021-07-26 11:06:19
津云新聞訊：記者獲悉，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線，實現(xiàn)“一號響應(yīng)”，首先對12345熱線前臺的話務(wù)服務(wù)能力提出挑戰(zhàn)。根據(jù)日益增長的服務(wù)需求，為加快打造一支能快速響應(yīng)企業(yè)群眾需求，高效率、高素質(zhì)的話務(wù)服務(wù)團隊，自歸并優(yōu)化工作開展以來，市便民專線服務(wù)中心堅持“用心傾聽、真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨，著力加強規(guī)范建設(shè)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為12345熱線工作提升水平、再上臺階提供動力、注入活力。
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