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疫情之下,，這里溫情依舊
抗擊疫情,，處處是戰(zhàn)場(chǎng)。新冠肺炎疫情發(fā)生后,，因?yàn)槊庖吡Ρ容^低,，老年人作為易感人群，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又是老年人聚集的場(chǎng)所,，如何作答防控疫情這張“考卷”,？壓力之大可想而知。
1月22日,，在疫情剛露苗頭時(shí),，市民政局緊急制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，對(duì)全市364家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行多次風(fēng)險(xiǎn)提示,，要求早動(dòng)手,、早準(zhǔn)備,，提前做好各項(xiàng)防疫措施；
1月24日,，阻擊疫情的警報(bào)拉響,，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施“封閉式”管理，關(guān)上大門(mén),，切斷一切可能的疫情傳播渠道,；
養(yǎng)老院大門(mén)關(guān)了，但溝通與關(guān)懷不停,，從院長(zhǎng)到護(hù)理員,，再到醫(yī)護(hù)人員、后勤人員,，他們變得更加忙碌了,，既當(dāng)抗疫戰(zhàn)斗員，又當(dāng)防疫宣傳員,，同時(shí),，他們還是老人貼心的守護(hù)者，老人與家屬之間的傳聲筒,；
市,、區(qū)民政部門(mén)成立專項(xiàng)檢查組，各街道,、社區(qū)的網(wǎng)格員每天實(shí)地巡查,，利用視頻信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控,，“多駕馬車(chē)”齊發(fā)力,，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控“無(wú)死角”；
……
一項(xiàng)項(xiàng)的“硬核”舉措,，一群人的“硬核”擔(dān)當(dāng),，換來(lái)了21859名老人未發(fā)生一例感染、疑似感染事件,。三個(gè)多月來(lái),，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)的背后有哪些鮮為人知的故事，記者就此進(jìn)行了采訪,。
寧可受點(diǎn)“委屈”
只為老人一切安好
全市啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后,，市民政局第一時(shí)間下發(fā)具體防控措施，要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要嚴(yán)把“三道關(guān)”：嚴(yán)把入口關(guān),，實(shí)行全封閉管理,，嚴(yán)格控制進(jìn)入人員，最大限度阻斷病毒傳播途徑；嚴(yán)把自我保護(hù)關(guān),，加強(qiáng)通風(fēng),、換氣、消毒,、殺菌工作,，保證衛(wèi)生；嚴(yán)把監(jiān)控關(guān),，各區(qū)建立每日疫情防控監(jiān)控機(jī)制,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)安全員24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康狀況和院內(nèi)消防安全管控情況。
封院的初衷是為了保護(hù)老人,、防止可怕的病毒乘虛而入,，可是剛開(kāi)始老人的家屬并不“領(lǐng)情”。
大年三十下午5點(diǎn),，坐落在和平區(qū)南營(yíng)門(mén)街的鶴壽養(yǎng)老院正式宣布封閉,。往年這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該是養(yǎng)老院最熱鬧的時(shí)候,，家人接老人回家過(guò)年,，留院的老人與護(hù)理員一起忙碌著準(zhǔn)備三十的年夜晚餐。來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,，打破了所有人對(duì)于新年的美好期待,。
“上頭下了‘死令’，封院,！沒(méi)走的老人一律不許走,，如果要走，就得等疫情結(jié)束后再回來(lái),，已經(jīng)被接走的老人需要通知他們,，如果想回來(lái)就得趕緊回來(lái)，否則就要等疫情結(jié)束后再回來(lái),，另外,，一律取消探視。”回憶起當(dāng)時(shí)的緊張氣氛,，院長(zhǎng)張美萍依然記憶猶新,。
“一些家屬正準(zhǔn)備接老人走,，一聽(tīng)我們的新規(guī)定后,，就嚷嚷起來(lái)了，稱過(guò)年圖的是團(tuán)圓,，老人不讓接回家,，一家人還怎么過(guò)團(tuán)圓年，接走了又不讓送回來(lái)，子女有工作忙,，老人放家里誰(shuí)來(lái)照顧,。其實(shí)，換位思考,，我們也理解家屬的‘怨氣’,，但在疫情面前，容不得半點(diǎn)‘任性’,，我們寧可受點(diǎn)‘委屈’,，也不能在疫情防控這件大事上出差池，因?yàn)檫@事關(guān)老人的生命安全,。”張美萍說(shuō),。
就這樣，一遍又一遍與家屬說(shuō)明當(dāng)前疫情防控形勢(shì),，同時(shí)還要安撫老人的情緒,，又要營(yíng)造過(guò)年的氛圍，張美萍帶領(lǐng)護(hù)理員們度過(guò)了一個(gè)不同尋常的大年三十,。從農(nóng)歷正月初一開(kāi)始,，78名老人與護(hù)理員開(kāi)啟了“守望相助、共克時(shí)艱”的生活,。每個(gè)房間每天至少紫外線消毒三次,，每次至少15分鐘；每天都為老人量血壓,、血糖和體溫,；為了提高老人免疫力，在吃上下功夫,，每周21餐不重樣……
“封院后,，對(duì)于我們護(hù)理員來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從體力上還是精神上,，都承受著巨大的壓力,。”張美萍說(shuō)，在做好院里消毒工作的同時(shí),，還要照顧好老人的起居飲食,，護(hù)理員幾乎每天都得忙到夜里12點(diǎn)多才能上床睡覺(jué)，“一天下來(lái),，雙腳常常腫得穿不上鞋子,，因?yàn)殡p手經(jīng)常沾水，每個(gè)護(hù)理員的手上都有張開(kāi)的裂口,。”此外,，護(hù)理員們還要時(shí)刻繃緊自身安全這根弦,，每天過(guò)著“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)—居住點(diǎn)”兩點(diǎn)一線的生活方式，“如果我們的護(hù)理員被感染了,，老人也會(huì)難逃病毒的侵害,，為了降低出行帶來(lái)的疫情傳染風(fēng)險(xiǎn)，有的護(hù)理員干脆住在了養(yǎng)老院,，連家也不回,。大家真是舍小家，只為大家庭里的老人一切安好,。”
隔離不隔愛(ài)
年味不減 幸福不變
封院并非將老人置于“孤島”之中,，一群人用愛(ài)的守護(hù)，為老人們筑起躲避疫情的溫馨港灣,。
今年春節(jié),，對(duì)于市養(yǎng)老院院長(zhǎng)孫兆元來(lái)說(shuō)，有一些特別,，不光是因?yàn)橐咔?，這是他在退休之前陪院里老人過(guò)的最后一個(gè)春節(jié)。本想和老人們一起吃個(gè)團(tuán)圓飯,，圍在電視機(jī)前看看春晚,，疫情來(lái)臨，一切設(shè)想泡湯,，孫兆元不得不挑起重?fù)?dān),，事無(wú)巨細(xì)、親力親為,，謀劃部署疫情防控工作,。
每天，孫兆元要帶隊(duì)仔細(xì)查看養(yǎng)老院的每一個(gè)角落,、每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一個(gè)細(xì)節(jié)，看守大門(mén)的保安師傅更是“不講情面”“不近人情”,，將一切來(lái)訪人員拒之門(mén)外,，他們用嚴(yán)防死守，誓保500多名老人身體健康和生命安全,。
“養(yǎng)老院大門(mén)是關(guān)了,，但老人和親屬的溝通之門(mén)不能關(guān)；與外界往來(lái)暫停了,，但對(duì)老人的精神關(guān)愛(ài),、心理慰藉不能缺。”這是孫兆元每天在給各科室召開(kāi)的例會(huì)上,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)的話語(yǔ),。因此,，疫情下的市養(yǎng)老院,，外面嚴(yán)防死守,，里面溫情依舊。
老人們最在意的是“年味兒”,，正月里的習(xí)俗一個(gè)都不能少,，初一吃餃子、初二吃面,、初三吃合子……出了正月,，二月二“龍?zhí)ь^”的那一天，孫兆元和其他護(hù)理員化身“Tony老師”,，為老人們修剪頭發(fā),。
以往每月的20日都是市養(yǎng)老院最熱鬧、老人們最高興的日子,，因?yàn)轲B(yǎng)老院要為當(dāng)月過(guò)生日的老人舉辦一次集體生日會(huì),。今年受疫情影響，生日會(huì)還會(huì)如期舉辦嗎,？正當(dāng)老人們心里打鼓時(shí),，生日蛋糕，還有暖人心的祝福送到了老人的房間,。
隨著疫情防控形勢(shì)的穩(wěn)定向好,，工作人員組織老人走到樓外，八段錦,、健身操,、手語(yǔ)表演、趣味運(yùn)動(dòng)……讓老人們?cè)阢逶￡?yáng)光的同時(shí),，沉浸在春風(fēng)里,，分享快樂(lè)、盡情歡笑,。
對(duì)于那些走不出去,、臥床不能自理的老人，護(hù)理員們則成為傳遞親情的橋梁,。電話,、短信、微信,，隨時(shí)傾聽(tīng)家屬對(duì)老人的惦記,，第一時(shí)間將家人的關(guān)心轉(zhuǎn)達(dá)到老人耳邊。
親情是割舍不斷的牽掛,，在疫情期間,，雖然停止了探訪,，但為了滿足家屬給入院的老人送一些物品的需要，民政部門(mén)本著特事特辦的原則,，要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取人性化處理方式,，同時(shí)，對(duì)于每一份遞送的物品,，幾時(shí)送,、誰(shuí)送、誰(shuí)收都要做好詳細(xì)記錄,。此外,，為了讓老人消除對(duì)新冠肺炎疫情的恐懼，民政部門(mén)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要高度重視老人的心理疏導(dǎo)工作,，通過(guò)開(kāi)展專業(yè)的心理幫扶和通俗易懂的科普宣講,，讓老人定心。
“真金白銀”助力
為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紓困解難
“這次新冠肺炎疫情給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)了不小的沖擊,，特別是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，有的面臨著生死危機(jī)。”市民政局社會(huì)福利和慈善事業(yè)處處長(zhǎng)叢永健表示,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身就是微利經(jīng)營(yíng),，再加上疫情，更是陷入了困境,。“實(shí)行全封閉管理,，停止接收新入住老人，春節(jié)期間又有許多老人回家過(guò)節(jié),，不能返院,，受這些因素影響，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒(méi)有新的服務(wù)對(duì)象,，收入必然減少,。其次是運(yùn)營(yíng)支出增加，春節(jié)期間人工薪酬,、防疫物資和生活物資購(gòu)置方面的開(kāi)支增幅較大,，一減一增，對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)講,，真是負(fù)重前行,。”
市民政局在派出16個(gè)工作組80名干部，聯(lián)合對(duì)口16個(gè)區(qū),，深入全市364家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，實(shí)施“地毯式”分片督導(dǎo)檢查疫情防控工作的同時(shí)，也將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在疫情進(jìn)程中出現(xiàn)的煩惱“撈了上來(lái)”,，隨即,，協(xié)調(diào)和申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)和慈善社會(huì)組織伸出援手,，多方聯(lián)系，紅外測(cè)溫體溫計(jì),、消毒液,、醫(yī)用酒精和32萬(wàn)個(gè)口罩分發(fā)到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，織牢了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物質(zhì)保障“防護(hù)網(wǎng)”,。
在資金支持上,，提前下發(fā)了2020年上半年度2744.5萬(wàn)元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,，并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),，在養(yǎng)老床位綜合責(zé)任險(xiǎn)基礎(chǔ)上拓寬保險(xiǎn)范圍，免費(fèi)為全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人提供每人5萬(wàn)元,、最高限額100萬(wàn)元的甲類傳染?。ê醇最惞芾淼囊翌悅魅静。┮淮涡詡鼍戎?，預(yù)先筑起疫情風(fēng)險(xiǎn)化解“防火墻”,。按照每張床位100元標(biāo)準(zhǔn)，近500萬(wàn)元的防疫工作補(bǔ)貼支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放護(hù)理員補(bǔ)助,，購(gòu)買(mǎi)消毒,、防護(hù)用品，緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金短缺問(wèn)題,。
如今,，全市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依然在封院中靜待疫情退散，嚴(yán)查嚴(yán)防嚴(yán)控,，盡心盡職盡責(zé),，疫情不退，決不放松,，關(guān)懷依舊溫暖如春,。
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