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在線教育,，遠(yuǎn)程辦公,，云賣房，云睡覺……疫情催火的新業(yè)態(tài)
天津日報 昨天 記者 岳付玉
在線教育,，遠(yuǎn)程辦公,，生鮮電商，云賣房,，云蹦迪,，云睡覺……一場突如其來的疫情，催生,、催熟,、催火了一個又一個在線業(yè)態(tài)。然而,，疫情終將過去,，生產(chǎn)正在復(fù)蘇，生活仍會回到應(yīng)有軌道,。非常時期“宅”出來火起來的這些業(yè)態(tài),，疫情之后，哪些是前景無限的風(fēng)口,？哪些又是曇花一現(xiàn)的風(fēng)頭,？一時的風(fēng)頭不管有多魔幻,，終究是水月鏡花。而真正的風(fēng)口,，卻可能深遠(yuǎn)地影響著你我未來的生活,。
在線教育難撼線下江湖地位
在中國漫長的教育史上，公元2020年絕對會留下一個特別的印記,。
二月底至今,，大江南北，長城內(nèi)外,，數(shù)以億計的中小學(xué)生不再當(dāng)面接受老師的言傳身教,，而是全部窩在家里對著電子產(chǎn)品聽說讀寫。在線教育站上了風(fēng)口,。
多個互聯(lián)網(wǎng)平臺公布了在線教育的成績單,。釘釘CEO無招透露，疫情期間,，釘釘已支撐全國30多個省市超過5000萬學(xué)生在家上課,。77%的學(xué)校采用了釘釘“在線課堂”超級聯(lián)播或多群聯(lián)播模式。
“今年是在線教育元年,，隨著5G技術(shù)的發(fā)展,，在線教育將迎來爆發(fā)。” 無招說,，這對促進(jìn)教育資源的公平分配會產(chǎn)生巨大作用,。“一個名師面向三四十名學(xué)生的線下課堂，被轉(zhuǎn)化為在線面對十萬甚至幾十萬學(xué)生教學(xué)的時候,，我相信這對整個社會教育傳遞價值是完全不一樣的,。”
孩子們在家上了近1個月的網(wǎng)課，在學(xué)到知識的同時,，越來越多的問題也浮出了水面,。
天津南開區(qū)一家私立中學(xué)的家長群近來炸開了鍋。“再不去學(xué)校,，我都快瘋了,！”一位家長的話，引來一片贊同,。
“孩子早晨起床越來越晚?，F(xiàn)在壓根兒不起床了，躺在被窩里,，鬧表定到7：55,，響鈴后打開PAD進(jìn)教室，然后閉著眼睛有一搭沒一搭地聽講,，甚至接著呼呼大睡,。”另一位家長發(fā)了個擦冷汗的表情,，后面的家長全跟著擦冷汗，表情包隊形整齊,。
“為啥早晨起不來,，因為晚上玩手機PAD不睡覺。自從上了網(wǎng)課,，他們玩手機黏電腦就成了理直氣壯的事,，咱還管不了。一個假期下來,，眼睛度數(shù)又加深了很多,。而且，心思散了,，網(wǎng)癮越來越大。”
“網(wǎng)上誘惑太多了,。我兒子捏著手機玩游戲,，告訴我說他有了蘭博基尼，還收了倆徒弟,，我工作忙也沒顧上細(xì)問,。誰知過兩天我消費刷卡支付時，才發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)手機的這張卡里4600多元不翼而飛,。一問才知道,，兒子買游戲裝備了。10歲的男孩,，3天,，花了4600元。我向騰訊游戲反映,，對方回復(fù)說他們平臺假期收到很多家長的投訴和反映了,，因為孩子用的是家長的手機賬號，所以平臺就沒有給出限制……”
“我女兒這1個月也網(wǎng)購了好幾千元,，她迷上JK制服了,。”
在線教育之樹，竟旁生出這么多的“奇花異果”,，老師和家長都始料未及,。
與普通的網(wǎng)購商品和服務(wù)不同，教育的特殊性決定了師生面對面互動是不可替代的,，否則,，教學(xué)相長、因材施教也就淪為空談,。正如雅斯貝爾斯在《什么是教育》一書中所感悟的：“教育就是一棵樹搖動另一棵樹,，一朵云推動另一朵云,，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”
也因此,，即使釘釘“在線課堂”的學(xué)生規(guī)模已有數(shù)千萬人,，釘釘CEO無招也還是承認(rèn)，線下教育依然會是主流,，“在線課堂一定是線下教育的補充,，線上和線下教育將會長期并存。”
生鮮電商行業(yè)洗牌在所難免
今年春節(jié),，生鮮電商迎來了其“出生”以來的高光時刻,。
放眼周邊，除夕至今,，沒有“云買菜”的主婦簡直鳳毛麟角,。眼下，即便超市,、菜市場已經(jīng)開放,，消費者可以掃碼、測體溫入場了,，很多人還是習(xí)慣于從京東到家,、每日優(yōu)鮮等生鮮電商平臺及各種各樣的社區(qū)團里買雞鴨魚肉、蔬菜瓜果,。
與此同時,，各種美食攻略迅速搶占多個線上平臺。越來越多之前習(xí)慣于下館子,、叫外賣的人,，在美食達(dá)人們的指引下，學(xué)會了做紅燒肉,、酸菜魚,、油燜大蝦等美味菜肴，曬菜品,、秀廚藝也成了朋友圈的一道風(fēng)景,。
而在這場疫情之前，生鮮電商的日子普遍不好過,。2019年11月,，被譽為“生鮮電商黑馬”的呆蘿卜資金鏈斷裂；12月,，生鮮電商吉及鮮CEO宣布融資失?。慌c此同時,，易果生鮮運營主體上海易果被法院列為被執(zhí)行人……是突如其來的疫情,，讓苦苦掙扎中的生鮮電商實現(xiàn)了“咸魚翻身”,，流量暴增。
那么,，后疫情時代,，生鮮電商還會如此風(fēng)光嗎？
“我會繼續(xù)云買菜的,，因為我現(xiàn)在很享受下廚烹飪的樂趣,。以后疫情徹底結(jié)束了，我也會每周做幾次飯,，比下館子,、叫外賣省錢還衛(wèi)生。”南開區(qū)保山道的曲女士告訴記者,。對上班族來說,，他們不可能像退休的老阿姨們那樣有大把時間逛菜市場，所以“云買菜”就成了一個重要選項,。
剛剛學(xué)會從手機上買菜的大爺大媽們,，對“云買菜”也不排斥，“趕上身體不舒服或者天氣不好,，從網(wǎng)上買菜也不錯呢。”
疫情為需求端沉淀了不少客戶資源,，而供給端則面臨著重新洗牌,。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，生鮮電商此前一直沒有雄起,，原因主要來自于兩方面：一是多級批發(fā)商鏈條導(dǎo)致毛利低,，無法形成規(guī)模效應(yīng)；二是自建冷鏈倉成本高,，用第三方食品安全又難以保障,。他認(rèn)為，未來擁有全產(chǎn)業(yè)鏈資源和全渠道資源的生鮮電商企業(yè)優(yōu)勢將愈發(fā)凸顯,。
還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，生鮮電商不能光是賣商品，還要創(chuàng)新模式,，比如,，推出營養(yǎng)搭配服務(wù)、做飯教程,、互動游戲等,，讓年輕人愛上做飯、覺得做飯很簡單,，以此來留住他們,。
云娛樂確實很魔幻恐怕難長久
家住天津和平區(qū)的小徐,，一直津津樂道于自己在短短10秒之內(nèi)，從全國最火的酒吧上海的TAXX轉(zhuǎn)場到北京的OT（One Third),，“這擱以前打死也想不到,。”
酷愛蹦迪的他，原本以為要熬過一個無迪可蹦的假期,。沒想到,，2月8日全國最火的酒吧之一TAXX，在抖音開啟了一場“云蹦迪”,。進(jìn)入直播間,，熟悉的DJ，熟悉的曲子,，小徐一下子找到了感覺,，仿佛又置身真實酒吧，電光迷離之間,，激情的火焰在燃燒,。這個直播間最高在線人數(shù)7.1萬人，4個小時持續(xù)霸榜抖音直播小時榜榜首,，被網(wǎng)友戲稱為“屠榜”,，打賞總收入超過70萬元。
緊接著北京OT酒吧在抖音直播云蹦迪5小時,，累計在線人數(shù)超過121.3萬人,，共收到網(wǎng)友打賞200多萬元，再創(chuàng)新高,。
精明的抖音平臺趁勢推出了“云蹦迪”專題,，聯(lián)合多家知名Club，在客戶端內(nèi)拉起了“云蹦迪”專場,。
無獨有偶,，在抖音“云蹦迪”火爆前 4 天，一場大型的音樂節(jié)演出被搬進(jìn)了B站直播間,，而且一開就是5天,。當(dāng)時，草莓音樂節(jié)的主辦方摩登天空與B站聯(lián)合發(fā)起“宅草莓不是音樂節(jié)”直播,，一舉創(chuàng)下了單日在線最高49萬人的戰(zhàn)績,，使得B站又一次成功“出圈”。
許多獨立DJ也加入了這場盛事,。
參與蹦迪的,，以“90后”年輕人為主。“在宅到四肢快退化時，放松一下,，沒什么不好,。”小徐很享受這種新的娛樂方式。小徐的父母也不反對,，他們認(rèn)為年輕人精力旺盛,，跟單純地玩網(wǎng)游相比，孩子好歹還鍛煉了身體,。
與“云蹦迪”類似的,，某抖音上的賬號“誰家的圓三”因為無聊想知道自己睡覺是否會打呼嚕開了直播，醒來之后發(fā)現(xiàn)當(dāng)天圍觀他“云睡覺”的人數(shù)達(dá)到54萬人,。第二天,，應(yīng)網(wǎng)友要求，“誰家的圓三”接著直播睡覺,。令人吃驚的是,，一場長達(dá)12個小時的睡覺直播，竟吸引了1857萬名觀眾在線圍觀,，打賞禮物總額7.6萬元,，粉絲數(shù)從 3.7 萬暴漲到 83.8 萬。“原來無聊的人這么多”,，有的圍觀者邊打賞邊感嘆,。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，無論主辦方還是圍觀者,，大家多認(rèn)為類似于“云蹦迪”“云睡覺”這樣的云娛樂,，不過是疫情期間人們情緒的一個依托點、宣泄點,。“畢竟酒還是要和朋友面對面喝才有味，迪還是要跟DJ一起現(xiàn)場蹦才帶勁兒,。睡覺嗎,，還是自己親自來吧，別人誰也代替不了??！”
遠(yuǎn)程辦公辦公室仍會長久存在
受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公被摁下了加速鍵,。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2020年新春復(fù)工期間，中國有超過1800萬家企業(yè)采用了線上遠(yuǎn)程辦公模式,，共計超過3億用戶使用遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用,。
遠(yuǎn)程辦公平臺和軟件一下子火了起來。記者從騰訊方面獲悉，騰訊云旗下的音視頻會議產(chǎn)品騰訊會議于2019年12月底上線,，推出兩個月內(nèi),，騰訊會議的日活躍賬戶數(shù)即超過1000萬，一躍成為當(dāng)前中國最多人使用的視頻會議應(yīng)用,。伴隨用戶需求不斷增長,，騰訊會議每天都在進(jìn)行資源擴容，曾在8天內(nèi)擴容超過10萬臺云主機,，投入的計算資源超過100萬核,，創(chuàng)下中國云計算歷史紀(jì)錄。進(jìn)入3月中旬,，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏加速,，每周都有數(shù)萬家企業(yè)和政府相關(guān)機構(gòu)使用騰訊會議復(fù)工復(fù)產(chǎn)。云簽約,、云招標(biāo),、云面試、云培訓(xùn)等,，云上協(xié)同實踐正成為新趨勢,。
眼下，疫情在海外呈蔓延趨勢,，騰訊會議又緊急研發(fā)上線了國際版應(yīng)用,。截至3月20日，騰訊會議國際版已在全球超過100個國家和地區(qū)上線,。海外在線辦公也風(fēng)生水起,。
那么，人們對“云辦公”感受如何呢,？
艾媒咨詢對2020年中國新春遠(yuǎn)程辦公做了一份調(diào)查,。被調(diào)查者給出的云辦公優(yōu)勢排名為：1.工作地點靈活自由；2.節(jié)省通勤時間與花費,；3.利于平衡工作與生活關(guān)系,；4.低碳環(huán)保。
他們對遠(yuǎn)程辦公劣勢的排序則是：1.依賴遠(yuǎn)程辦公軟件,，易受硬件條件影響,；2.溝通協(xié)作受影響；3.工作連續(xù)性差,，易受干擾,；4.模糊了工作與生活界限，工作時間長,；5.對員工工作自律要求高等,。
艾媒咨詢分析，此次在家辦公為偶發(fā)性事件，屬于“被動出圈”,，是廣大企業(yè)和員工在疫情影響下的無奈之舉,，并非市場進(jìn)化的表現(xiàn)。預(yù)計疫情防控期過后,，在線辦公軟件需求將會大幅回落,。
優(yōu)客工場創(chuàng)始人、董事長毛大慶也認(rèn)為,，遠(yuǎn)程辦公成為主流的可能性非常低,。
毛大慶指出：“在廣義層面上，遠(yuǎn)程辦公距離真正成為主流辦公方式并持續(xù)為生產(chǎn)力提供支持,，還有很長的路要走,。”他說，“除非在技術(shù)上實現(xiàn)了三個跨越式升級：一是場景的高擬真度,，二是信息的高安全度,，三是員工工時管理的高嚴(yán)謹(jǐn)度。”
說到場景的高擬真度,，他援引美國語言學(xué)家梅瑞賓的一項研究發(fā)現(xiàn)：人們在溝通中,，高達(dá)93%的溝通是通過非語言方式進(jìn)行的，只有7%的部分是以語言完成的,。而在非語言方式的溝通中,，肢體語言所起的作用占到55%，剩下38%由音調(diào)決定的,。“你在遠(yuǎn)程辦公中的實際體驗,，尤其是與同事進(jìn)行視頻會議時，溝通效果真的能與幾名團隊成員聚集在一個小會議室內(nèi)頭腦風(fēng)暴相提并論嗎,？”因此,，除非線上辦公場景在技術(shù)層面已經(jīng)達(dá)到了超高的擬真度，就像我們在科幻大片里看到的那種全息投影+仿生技術(shù),，才能討論遠(yuǎn)程辦公是否可能成為主流的話題,。
毛大慶還指出，除了場景體驗感之外,，信息的安全性也不容輕視，畢竟沒有絕對安全的網(wǎng)絡(luò),，尤其對于那些擁有大量專利的大型科技公司來說,，安全性更是他們最關(guān)心的考量項。因此,，在網(wǎng)絡(luò)安全性沒有出現(xiàn)巨大提升之前,，遠(yuǎn)程辦公的價值必然大打折扣。此外，“宅辦公”也挑戰(zhàn)慵懶人性,，導(dǎo)致工作效率下滑,，“企業(yè)很難像在公司時一樣精準(zhǔn)控制項目進(jìn)展”。
在線買房未來走勢畫上問號
受疫情影響,，春節(jié)后的樓市“小陽春”淪為泡影,。在一切都試圖線上化的當(dāng)下，“云賣房”也借勢小熱了一把,。
這把“火”最先是業(yè)內(nèi)大咖恒大點燃起來的,。2月18日，恒大開始“搞事情”,，宣布網(wǎng)上賣房,，全房源7.5折優(yōu)惠。之后,，短短3天,，認(rèn)購房屋47540套，按房屋價值總計約580億元,，全國600多個樓盤均有認(rèn)購,，其中最高的一個樓盤認(rèn)購870套。恒大“恒房通”3天內(nèi)新增用戶300多萬人,，累計用戶數(shù)超過1000萬人,。
恒大帶了個頭，多家房地產(chǎn)商跟進(jìn),，富力,、世茂、保利,、融創(chuàng),、中糧、新城等十多家開發(fā)商紛紛開始“線上賣房”,。就連一向淡定的萬科也坐不住了,。3月17日，萬科廣州分公司與電商代運營服務(wù)商大麥達(dá)成合作協(xié)議,，其在淘寶的店鋪由大麥代運營,。
跟網(wǎng)購服裝、美食等低價高頻商品不同,，房地產(chǎn)作為高價大宗低頻交易,，究竟能否真正實現(xiàn)線上化？購房者怎么看,？
“房子不像化妝品,，幾百元下單不會手抖,，動不動好幾百萬元，不實地看看誰敢真交定金啊,。”家住天津河西區(qū)吳家窯大街附近的白女士告訴記者,。
在天津，“云賣房”雖然沒有北京,、廣州那么大的聲浪,，但朋友圈、微信群里的各種小視頻推銷賣房還是不少的,。記者看到,，中新生態(tài)城一家售樓處，中介小哥們天天在各種平臺上刷房源,，“明知道賣不了幾套,，但聲勢還是要造的，主要是養(yǎng)育市場,、吸引客戶關(guān)注吧,，如果，我是說如果──房貸政策有變化,，咱也算下了先手棋啊,。”對于真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)賣房”，他們并不看好：“房子不是一般商品,，很多人一輩子可能就買那么一兩次,，誰也不會因為圖開發(fā)商那一點優(yōu)惠，就輕易下單,。”
供需雙方對“后疫情時代”的“云購房”走勢,，均畫上大大的問號。
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