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天津“健康碼”最盡心的服務(wù)來了 40問40答給您溫馨提示
天津日報訊：自2月29日開始，天津在全市推廣“健康碼”,，作為市民的隨身數(shù)字通行證和服務(wù)小助手,。“健康碼”功能多多，如綠碼可作為通行憑證,，方便了疫情防控與市民出行復(fù)工,。那么，“健康碼”有哪些作用呢,？怎么更好地使用呢,？請來看最溫馨的答疑。
1,、“健康碼”到底是什么,？
答：“健康碼”是為天津市民工作、生活,、經(jīng)營等行為提供服務(wù)的數(shù)字通行證,。在疫情防控期間,，賦予防控健康等相關(guān)信息。今后還會聯(lián)合“津心辦”等平臺賦予更多公共服務(wù)功能,，成為市民（企業(yè)）的隨身服務(wù)小助手,。
2、“健康碼”對市民有什么作用,？
答：“健康碼”上線后,，疫情期間，可通過綠,、橙,、紅三色的動態(tài)管理，對每位市民在疫情防控期間狀態(tài)作出判斷,，亮碼出入居住小區(qū),、辦公地點、餐飲等場合,，方便廣大市民工作,、生活、出行需要,。
3,、“健康碼”對防控人員有什么作用？
答：為各區(qū)和社區(qū),、企業(yè),、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場等的人員管控工作提供數(shù)據(jù)支撐,，防控工作人員可以通過“津心辦”APP或“津心辦”支付寶小程序查驗用戶出示的健康碼,，獲取狀態(tài)信息，便于開展防控措施,。
4,、“健康碼”的三個顏色是怎么產(chǎn)生的？
答：依托來自于國家和各部門,、各區(qū)匯聚的數(shù)據(jù)，經(jīng)過防控規(guī)則和數(shù)據(jù)建模,，分析評估后,，測算出綠色、橙色,、紅色三種風(fēng)險狀態(tài),。
5、“健康碼”的三種顏色各自意味著什么,？
答：“綠碼”人員體溫檢測正?？沙鲂泻蛷?fù)工,；“橙碼”人員嚴(yán)格落實居家醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺接受社區(qū)管理,；“紅碼”人員由相關(guān)機構(gòu)和社區(qū)嚴(yán)格管控,。
6、“健康碼”的顏色會變嗎,？
答：會的,。“健康碼”顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評估后得出,，顯示最新健康風(fēng)險狀態(tài),。
7、“健康碼”里有很多個人信息,，能保障數(shù)據(jù)安全嗎,？
答：“健康碼”的設(shè)計架構(gòu)依托“津心辦”一網(wǎng)通辦平臺，運行于天津市政務(wù)云,，數(shù)據(jù)存儲在自主可控的云平臺,，安全體系比較強，數(shù)據(jù)安全更有保障,。
8,、如果有人使用截圖的“綠碼”，如何審核其真實性,？
答：每一個“健康碼”生成后有更新時間顯示,。
9、個人健康情況變化時,，“健康碼”是否需要重新填報信息申領(lǐng)二維碼,？
答：“健康碼”是根據(jù)個人申報信息和權(quán)威部門提供的防疫相關(guān)信息判定生成，動態(tài)更新,。當(dāng)個人健康情況發(fā)生變化時,，需要您重新更新個人申報信息，確保您的“健康碼”狀態(tài)準(zhǔn)確,。
10,、疫情過后，“健康碼”還會沿用下去嗎,？還會開發(fā)其他功能嗎,？
答：會沿用下去，目前,，“健康碼”是為天津市民工作,、生活、經(jīng)營等行為提供服務(wù)的數(shù)字通行證,，賦予防控健康等相關(guān)信息,。今后還會聯(lián)合“津心辦”疊加更多數(shù)據(jù)和便民應(yīng)用服務(wù),，賦予健康安全等更多公共服務(wù)功能，成為市民（企業(yè)）的隨身服務(wù)小助手,。
11,、“健康碼”如何申領(lǐng)？
答：您可以通過以下兩種渠道進行申領(lǐng)：（1）在各大應(yīng)用市場搜索或掃碼下載“津心辦”APP,，登錄完成用戶注冊后,，進入“健康碼”；（2）在各大應(yīng)用市場搜索或掃碼下載“支付寶”APP,，登錄后搜索“津心辦”小程序,，實名認(rèn)證后，進入“健康碼”,。按照提示填寫健康信息,，核對并確認(rèn)無誤后提交，自動生成“健康碼”,。
12,、在提交“健康碼”所填信息時，提示所選地區(qū)與目前定位不一致,，會影響“健康碼”結(jié)果嗎,？
答：如您如實填寫信息，不會影響“健康碼”結(jié)果,。提示彈出可能因為您手機定位地址與選擇的當(dāng)前所在地區(qū)距離較遠,，請您如實填報，正常提交信息即可,。
13,、不同的方式獲得的“健康碼”會有區(qū)別嗎？
答：沒有區(qū)別,。在一個平臺獲取“健康碼”后,，其他平臺可通用。
14,、“健康碼”顯示和市民實際情況不符怎么辦,？
答：若“健康碼”顯示與市民實際情況不符，或者對“健康碼”的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議,，可通過便民服務(wù)熱線“88908890”咨詢反映,，我們會及時會同相關(guān)部門完成信息核驗，并予以回復(fù),。
15、獲取“健康碼”出現(xiàn)卡頓,，或者“健康碼”信息顯示不全是什么問題,？
答：在上下班等用戶訪問高峰時，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)延遲、用戶排隊等情況,，您可以稍后再試,。或者您可以嘗試從其他入口進入獲取“健康碼”,。
16,、一部手機是否能夠既出示自己的“健康碼”？又代家人出示“健康碼”呢,？
答：完全可以,！市民可以按照流程先出示自己的“健康碼”，然后在“健康碼”頁面點擊“家人代辦”,，為配偶,、父母、子女代辦“健康碼”,，通過“切換申領(lǐng)人”顯示您和您家人的“健康碼”,。一個人可為三個家人代辦“健康碼”。
17,、父母雙方是否可以同時為同一位子女代辦“健康碼”,？
答：父母雙方可以同時為同一位子女代辦“健康碼”。
18,、作為老年人,，我使用的非智能手機無法使用“健康碼”，怎么辦,？
答：您可以采用健康碼“家人代辦”功能,，由與您一同出行的家人幫您代辦顯示，或按原有方式通行,。
19,、是否可能存在我的“健康碼”被人盜用的情況？
答：請妥善保管好自己的賬戶信息,。
20,、擔(dān)心到現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)不好，使用“健康碼”是否可以提前截圖,？
答：不可以,。每一個“健康碼”生成后有更新時間顯示。
21,、在外地獲得天津“健康碼”綠碼,，來津后可以直接使用嗎？
答：可以直接使用,。來津人員進津時,，按照天津進津相關(guān)規(guī)定,，需通過“津心辦”APP或“津心辦”支付寶小程序申領(lǐng)“健康碼”。申領(lǐng)完成后,，來津人員可獲得相應(yīng)顏色的“健康碼”,，目前可在本市范圍內(nèi)使用。
22,、在外地已經(jīng)隔離了14天,，入津后“健康碼”呈現(xiàn)綠色，是否還需要重新隔離,？
答：不需要,。“綠碼”人員做好自我健康監(jiān)測即可，體溫測量正常后可亮碼出行復(fù)工,。
23,、很多外地返津人員的“健康碼”到津當(dāng)天就是綠碼，依據(jù)是什么,？
答：“健康碼”依據(jù)天津市大數(shù)據(jù)資源平臺匯聚的國家及本市公共管理機構(gòu)數(shù)據(jù),，經(jīng)過數(shù)據(jù)建模，分析評估后,，測算出綠色,、橙色、紅色三種風(fēng)險狀態(tài),。
24,、我們小區(qū)目前還是使用通行證進入，將來是不是可以支持“健康碼”直接進入,？
答：可以,。“綠碼”人員體溫測量正常后可亮碼進出小區(qū)。
25,、有了“健康碼”,，進出小區(qū)還需不需要出入證？
答：不需要,。“綠碼”人員體溫測量正常后可亮碼進出小區(qū),。
26、作為服務(wù)領(lǐng)域人員（快遞員等物流人員,，家政員,、護理員等服務(wù)人員，水,、電,、氣、通訊等公用事業(yè)設(shè)施維修人員），憑碼進入小區(qū)方便工作,，“健康碼”何時能在所有小區(qū)鋪開,？
答：自2月29日實施“健康碼”起，快遞員等物流人員,，家政員、護理員等服務(wù)人員,，水,、電、氣,、通訊等公用事業(yè)設(shè)施維修人員,，如能夠出示“綠碼”，體溫測量正?？蛇M出小區(qū),。
27、作為小區(qū)住戶的親友,，我能否憑“健康碼”進入小區(qū)探望,？
答：可以。自2月29日實施“健康碼”起,，小區(qū)住戶的親友如申領(lǐng)獲得“綠碼”,，體溫測量正常后，應(yīng)允許亮碼進入小區(qū)探望,。此外,，進入小區(qū)看望父母、子女的人員也參照上述標(biāo)準(zhǔn),。
28,、進入商場需要“健康碼”嗎？
答：可提供參考,。具體按本市防控管理規(guī)定實施防控措施,。
29、進入商場里的商家消費,，“健康碼”綠碼可以代替測體溫嗎,？
答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實施防控措施,。
30,、超市、商場,、銀行等公共場所目前是否必需“健康碼”才能進入,？
答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實施防控措施。
31,、從外地乘坐火車,、飛機到天津，出火車站和機場“健康碼”有用嗎,？
答：有用,。擬入津人員通過“津心辦”APP或支付寶小程序申領(lǐng)“健康碼”后，獲得“綠碼”人員體溫檢測正常后可亮碼出行,。
32,、在天津乘坐公交和地鐵，“健康碼”可以作為出入健康憑證嗎,？
答：可以,。“綠碼”人員體溫檢測正常后可亮碼乘坐公交和地鐵。
33,、在火車站的候車大廳,、機場的候機樓，如果想要到站里（候機樓里）商鋪消費,，需要“健康碼”嗎,？
答：可提供參考。按本市防控管理規(guī)定實施防控措施,。
34,、現(xiàn)在去天津的醫(yī)院看病，“健康碼”可以作為進入憑證嗎,？
答：出入醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員按原有方式通行,。
35、“健康碼”是否可以作為務(wù)工人員復(fù)工健康憑證,？
答：可以,。務(wù)工人員通過“津心辦”APP或支付寶小程序申領(lǐng)“健康碼”后，獲得“綠碼”人員體溫檢測正常后可亮碼復(fù)工,。
36,、假如我所在的企業(yè)不承認(rèn)“健康碼”，還需要開證明,，該怎么辦,？
答：我市自2月29日施行疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“健康碼”，“綠碼”人員體溫檢測正?？沙鲂泻蛷?fù)工,，不需要開證明。
37,、其他地區(qū)的健康碼和“天津健康碼”互認(rèn)嗎,？
答：目前我們正在積極推進省際風(fēng)險評估互認(rèn)機制,，正在與北京、河北等其他省市對接,，為務(wù)工人員返崗,、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾工作生活提供更多便利,。
38,、假如我從天津去北京或其他省市，出示“天津健康碼”,，其效力等同于當(dāng)?shù)亟】荡a嗎,？
答：目前我們正在積極推進省際風(fēng)險評估互認(rèn)機制，為務(wù)工人員返崗,、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾工作生活提供更多便利,。
39,、在天津的外籍人士可以領(lǐng)取“健康碼”嗎？
答：外籍人士可通過各大手機應(yīng)用市場搜索或掃碼下載并登錄“支付寶”APP,，實名認(rèn)證后,，搜索“津心辦天津健康碼”進行申領(lǐng)。
40,、港澳同胞和臺灣同胞可以領(lǐng)取“健康碼”嗎,？
答：可通過各大手機應(yīng)用市場搜索或掃碼下載并登錄“支付寶”APP，實名認(rèn)證后,，搜索“津心辦天津健康碼”進行申領(lǐng),。
來源：津云
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