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申領(lǐng)市民已超百萬,！你關(guān)心的“健康碼”熱點(diǎn)問題答案都在這兒
津云新聞?dòng)崳禾旖?ldquo;健康碼”自2月29日上線以來，廣大市民踴躍申領(lǐng),，截至3月3日18:00,，已有超過100萬人申領(lǐng),。市委網(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)管理中心結(jié)合上線以來市民的咨詢和反饋,，整理出關(guān)于天津“健康碼”的12個(gè)常見問題及答案,，快來看看你關(guān)心的“健康碼”熱點(diǎn)內(nèi)容吧！
1,、是不是每個(gè)人都需要申領(lǐng)“健康碼”,？沒有“健康碼”影響正常出行嗎？
答：天津“健康碼”由市民自愿申領(lǐng),，一次填報(bào),，一“碼”通用，持碼人員可亮碼出行,。出入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員以及無碼人員,，可按原有方式通行。
2,、我的手機(jī)里沒有“津心辦”APP,，還有什么方式能申領(lǐng)“健康碼”嗎？
答：除了“津心辦”APP外,，您也可以通過“津心辦”支付寶小程序領(lǐng)取“健康碼”,。登錄手機(jī)支付寶，首頁搜索津心辦,，即可進(jìn)入“津心辦”小程序申領(lǐng),。
3、生成的“健康碼”顏色會(huì)自動(dòng)變化么,？是否需要重新填報(bào)信息申領(lǐng)二維碼,？
答：“健康碼”顏色是根據(jù)個(gè)人申報(bào)信息和權(quán)威部門提供的防疫相關(guān)信息判定生成，動(dòng)態(tài)更新,。建議僅當(dāng)個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),，重新更新個(gè)人申報(bào)信息，確保您的“健康碼”狀態(tài)準(zhǔn)確,。
4,、因各種情況，申領(lǐng)的“健康碼”結(jié)果為“紅碼”或“橙碼”,，什么情況下會(huì)變顏色,？
答：“健康碼”基于個(gè)人在線填報(bào)信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算比對(duì)，經(jīng)后臺(tái)審核后生成,，實(shí)施“綠碼,、橙碼、紅碼”三色動(dòng)態(tài)管理，自動(dòng)產(chǎn)生,，動(dòng)態(tài)更新,。“紅碼”“橙碼”人員滿足疫情防控條件正常后，碼色轉(zhuǎn)為“綠碼”,。
5,、對(duì)“健康碼”生成的顏色狀態(tài)存疑怎么辦？
答：“健康碼”基于個(gè)人在線填報(bào)信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算比對(duì),，經(jīng)后臺(tái)審核后生成,，人工無法干預(yù)或修改結(jié)果，這也是為了您的健康安全,，請(qǐng)您理解,。若您確實(shí)對(duì)此存疑，可撥打88908890進(jìn)行咨詢,，感謝您的理解與支持!
6,、在“您當(dāng)前是否在天津”問題選擇“是”后，需要填寫的地址是戶籍地址還是現(xiàn)住址,？
答：請(qǐng)按照您的現(xiàn)住址如實(shí)填寫,。
7、可以給老人代辦“健康碼”嗎,？父母雙方是否可以同時(shí)為同一位子女申領(lǐng)“健康碼”,？
答：可以。對(duì)于沒有手機(jī)或是對(duì)手機(jī)操作不熟悉的人員,，可通過“家人代辦”的方式,，由一同出行的配偶、父母或子女進(jìn)行申領(lǐng),。每人可為3位親屬代辦“健康碼”,。本人顯示為“橙碼”或“紅碼”的，不支持為他人代辦,。父母雙方可以同時(shí)為同一位子女申領(lǐng)“健康碼”,。
8、在天津的外國(guó)人可以領(lǐng)取“健康碼”嗎,？
答：外籍人士可通過各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索或掃碼下載并登錄“支付寶”APP,，實(shí)名認(rèn)證后，搜索“津心辦天津健康碼”進(jìn)行申領(lǐng),。
9,、“健康碼”截屏或者打印是否可以使用？
答：“健康碼”基于個(gè)人在線填報(bào)信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算比對(duì),，是一個(gè)動(dòng)態(tài)碼,，不是靜態(tài)碼,，“綠,、橙,、紅”三色狀態(tài)是動(dòng)態(tài)變化的，所以截屏或者打印無法保證結(jié)果動(dòng)態(tài)更新,，請(qǐng)使用手機(jī)亮“碼”出行,。
10、注冊(cè)時(shí)顯示手機(jī)號(hào)碼已被注冊(cè)怎么辦,？手機(jī)號(hào)碼是使用他人身份證辦理的,，是否影響注冊(cè)“津心辦”APP及申領(lǐng)“健康碼”？
答：顯示手機(jī)號(hào)碼已被注冊(cè),，可點(diǎn)擊登錄界面中的“忘記密碼”選項(xiàng),，重置密碼。使用他人身份證辦理的手機(jī)號(hào)碼,，可以按正常操作注冊(cè)并申領(lǐng)“健康碼”,。
11、獲取“健康碼”出現(xiàn)延時(shí),，或者“健康碼”信息顯示不全是什么問題,？
答：目前為“健康碼”用戶申領(lǐng)高峰期，可能出現(xiàn)延時(shí)等問題,，請(qǐng)您在確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常的情況下?lián)Q個(gè)時(shí)間段進(jìn)行嘗試,，我們會(huì)不斷進(jìn)行優(yōu)化，感謝您的理解與支持,。
12,、何時(shí)獲取“健康碼”為宜？
答：為確保及時(shí)使用,、順暢通行,，建議您提前通過“津心辦”APP或“津心辦”支付寶小程序申領(lǐng)“健康碼”，一次填報(bào),，一“碼”通用,，亮“碼”出行，減少現(xiàn)場(chǎng)操作等待時(shí)間,。
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