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【不忘初心 牢記使命】院前急救日臻完善 急救反應(yīng)明顯加快—市衛(wèi)生健康委推進(jìn)主題教育整改措施、解決群眾就醫(yī)問題的好經(jīng)驗(yàn)好做法（三）
今年6月8日11點(diǎn)05分左右，市120急救中心五大道站點(diǎn)王艷強(qiáng)醫(yī)生急救單元組接到調(diào)度員的派遣任務(wù)，和平區(qū)復(fù)興公園內(nèi)有一中年男子突然倒地，意識(shí)不清，考慮為心臟疾病。王艷強(qiáng)他們接到任務(wù)后火速上車，僅用4分20秒就到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)患者意識(shí)喪失，呼吸心跳停止，面色青紫，馬上給予胸外按壓、電擊除顫、監(jiān)護(hù)給氧等多種治療手段，并立即送往附近醫(yī)院。11點(diǎn)19分到達(dá)醫(yī)院時(shí)，患者心臟恢復(fù)跳動(dòng)，胸部有了緩慢起伏，面色逐漸紅潤，意識(shí)也逐漸恢復(fù)……
王艷強(qiáng)說，這不僅得益于急救單元組的默契配合有效急救，更得益于新增的急救站點(diǎn)極大縮短了急救反應(yīng)時(shí)間。時(shí)間就是生命，按原有的急救站點(diǎn)分布，最近的站點(diǎn)比現(xiàn)在要遠(yuǎn)一倍，短短幾分鐘的延長可能造成生命的不可挽回。隨著我市院前醫(yī)療急救站點(diǎn)密度越來越大，急救半徑越來越小，急救反應(yīng)時(shí)間越來越短，急救人員將挽救更多生命，更好地服務(wù)院前患者。
早上，市120急救中心調(diào)度大廳里，調(diào)度人員像平時(shí)一樣忙碌著，接聽電話的問詢聲此起彼伏，記錄信息、派遣車輛、敲擊鍵盤運(yùn)指如飛。碩大的電子屏幕上，全市即刻的院前急救信息一覽無余。
時(shí)針指向9點(diǎn)22分，大屏幕上顯示，截至此時(shí)全市急救出車424次，值班急救車輛159輛。大屏幕右側(cè)，每個(gè)急救站點(diǎn)的當(dāng)班急救車輛信息一目了然──患者已經(jīng)上車或者急救車抵達(dá)現(xiàn)場顯示為紅色，站內(nèi)待命則顯示為黃色。
調(diào)度科科長劉艷介紹說，這會(huì)兒市急救中心的當(dāng)班調(diào)度員一共20人，其中15人負(fù)責(zé)接聽急救電話及指導(dǎo)，4人負(fù)責(zé)調(diào)派急救車輛，另外一人是當(dāng)班組長，負(fù)責(zé)特殊案例處置等工作。現(xiàn)在，市急救中心及幾個(gè)分中心接聽急救電話的調(diào)度席位從原來的19個(gè)增加到36個(gè)，大大提高了10秒接聽的比例，目前除個(gè)別時(shí)段的特殊情況外，10秒接聽率均可達(dá)到100%。
市急救中心主任李尚倫說，原來我市的院前醫(yī)療急救工作存在著急救站點(diǎn)、人員和車輛不能滿足需求、指揮調(diào)度不統(tǒng)一、人才匱乏等問題，嚴(yán)重影響了急救電話接聽效率和急救反應(yīng)速度。比方說，原來靜海、寧河等遠(yuǎn)五區(qū)以及濱海新區(qū)大港、漢沽的院前患者撥打120急救電話，需要人為二次轉(zhuǎn)接，也就是打通120后還要再撥打一個(gè)8位號(hào)碼的電話，程序上不方便還耽誤時(shí)間。
針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)和短板問題，我市專門為市急救中心增加了371個(gè)編制，在市衛(wèi)生健康委的領(lǐng)導(dǎo)下，市急救中心通過多種途徑組織醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員、調(diào)度員、擔(dān)架工招聘，使市院前急救人員短缺問題得到有效緩解。另外，市政府還撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)9010萬元，購置86輛救護(hù)車和配套急救設(shè)備，現(xiàn)在已發(fā)放到市急救中心和遠(yuǎn)五區(qū)，使全市當(dāng)班運(yùn)行車輛由原來的98輛增加到現(xiàn)在的159輛，增幅達(dá)到62%，提前完成每4萬人一輛救護(hù)車的規(guī)劃任務(wù)。
通過完善急救分中心和站點(diǎn)建設(shè)，截至目前全市急救站點(diǎn)已達(dá)到152個(gè)，比2018年的69個(gè)站點(diǎn)增加了83個(gè)，服務(wù)半徑明顯縮短。按照每8萬人建設(shè)一個(gè)急救站點(diǎn)的規(guī)劃要求，到2020年底我市將建成201個(gè)急救站點(diǎn)，站點(diǎn)數(shù)量將再增加50多個(gè)，布局更加合理，應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間將進(jìn)一步改善。
“通過這些有效舉措，我市急救反應(yīng)時(shí)間明顯加快。以剛剛過去的7月份為例，從接通電話到急救車抵達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間全市平均為11分36秒，而2018年1月至10月這個(gè)時(shí)間平均為25分28秒，2017年平均為27分28秒。”李尚倫說。“10秒接聽率也是衡量急救反應(yīng)速度的硬指標(biāo)。我市急救電話10秒接聽率已經(jīng)從2017年的61%提高到今年7月份的99.97%。”
市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處處長劉先奪介紹說，今年我市明確提出急救電話10秒接聽率100%、急救反應(yīng)平均時(shí)間2019年降至13分鐘以內(nèi)、2020年降至10分鐘以內(nèi)的目標(biāo)。目前，我市的院前醫(yī)療急救體系建設(shè)已初見成效，全市院前醫(yī)療急救關(guān)鍵指標(biāo)明顯改善，院前醫(yī)療急救體系各項(xiàng)指標(biāo)已進(jìn)入全國先進(jìn)行列。下一步，市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)加強(qiáng)院前醫(yī)療急救體系建設(shè)和立法工作，加快有關(guān)區(qū)急救分中心建設(shè)和人員編制、經(jīng)費(fèi)保障工作，不斷提升院前醫(yī)療急救智能化、規(guī)范化和精細(xì)化管理水平，打造全國120急救“天津模式”。
來源：天津日?qǐng)?bào)、天津新聞
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