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李鴻忠指導(dǎo)市衛(wèi)健委開展主題教育并到第三中心醫(yī)院查訪
昨天下午，市委書記李鴻忠深入第三中心醫(yī)院查訪，到市衛(wèi)生健康委召開座談會(huì)，指導(dǎo)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。李鴻忠強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議和在內(nèi)蒙古指導(dǎo)開展主題教育時(shí)的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”重要要求，以為民服務(wù)解難題的實(shí)效推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展。
下午座談會(huì)前，李鴻忠不打招呼、輕車簡(jiǎn)從，專程來到第三中心醫(yī)院暗訪調(diào)研。在主題教育中，根據(jù)市委、市政府的部署，市衛(wèi)健委將方便老年人看病就醫(yī)作為工作重點(diǎn)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“老年人就醫(yī)服務(wù)月”活動(dòng)。走進(jìn)醫(yī)院門診樓，老年人服務(wù)臺(tái)設(shè)立于大廳中心位置，70歲的王貴祥老人正在咨詢掛號(hào)取藥事項(xiàng)。李鴻忠同他攀談起來。老人表示，自己只有一部老年手機(jī)，沒法下載預(yù)約軟件，工作人員已經(jīng)幫助自己辦好了掛號(hào)。現(xiàn)在我還能走動(dòng)，就怕以后行動(dòng)不便，看病就醫(yī)就是大問題。李鴻忠回應(yīng)說，市委、市政府正著手研究解決老年人居家養(yǎng)老問題，努力提供快捷便利、收費(fèi)合理的居家養(yǎng)老、醫(yī)療、家政服務(wù)。
在自助掛號(hào)區(qū)，引導(dǎo)員曹艷正耐心細(xì)致地給老人做講解，不到一分鐘時(shí)間，就幫助一位患者辦好了掛號(hào)。李鴻忠看到現(xiàn)場(chǎng)的情況后，親切地向小曹詢問從哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)、工作多長(zhǎng)時(shí)間、月收入有多少。李鴻忠說，就醫(yī)不僅僅是診療開藥，窗口咨詢、引導(dǎo)輔助也是為患者康復(fù)提供服務(wù)，希望以溫馨周到的服務(wù)為患者提供良好就醫(yī)環(huán)境。
在市衛(wèi)健委機(jī)關(guān)，李鴻忠主持召開座談會(huì)。市衛(wèi)健委黨委，市第一中心醫(yī)院、疾控中心、人民醫(yī)院、兒童醫(yī)院、中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、急救中心主要負(fù)責(zé)同志先后發(fā)言。
李鴻忠不時(shí)插話詢問，與大家交流互動(dòng)。
“市衛(wèi)健委黨委聚焦老年人看病就醫(yī)、兒科發(fā)展、急救、醫(yī)院投訴，不分階段批次，立行立改。”
李鴻忠回應(yīng)說：這“一老、一小、一急、一投訴”問題找得準(zhǔn)，要持續(xù)抓下去。比如，“老年人就醫(yī)服務(wù)月”活動(dòng)很有必要，應(yīng)成為常態(tài)。
市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)同志表示，8月底前“健康天津”APP就可以正式上線，比原定目標(biāo)提前了幾個(gè)月，著力解決群眾反映的不同醫(yī)院預(yù)約軟件過于分散的問題。
李鴻忠插話說，服務(wù)患者是醫(yī)療健康工作的題中之義，要加大力度推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決。
“醫(yī)院在主題教育中建立了投訴問題月分析例會(huì)制度，研究解決自身管理不足的問題。”
“請(qǐng)問投訴集中反映的問題是什么？怎么解決？”李鴻忠追問道。
“醫(yī)療態(tài)度是投訴熱點(diǎn)。院領(lǐng)導(dǎo)班子就此做過專題調(diào)研，要堅(jiān)持診療質(zhì)量與服務(wù)并重，同時(shí)通過醫(yī)療改革優(yōu)化門診流程，系統(tǒng)推動(dòng)問題解決。”
李鴻忠在聽取大家發(fā)言后指出，衛(wèi)生健康戰(zhàn)線是民生工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，衛(wèi)生健康工作事關(guān)民急民盼、民思民愿，是群眾感受黨的初心使命的一個(gè)非常重要而直接的窗口。民心是最大的政治。我們要深刻認(rèn)識(shí)到，為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的偉大事業(yè)必須落實(shí)于具體工作、日常職責(zé)。要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，站在“兩個(gè)維護(hù)”、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，牢記初心使命，以主題教育深入開展推動(dòng)我市醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展和百姓就醫(yī)環(huán)境改善。
李鴻忠強(qiáng)調(diào)，做好醫(yī)療健康衛(wèi)生工作需要一顆為民真心。要以習(xí)近平總書記為榜樣，以“我將無我、不負(fù)人民”的深厚情懷，在“心”字上下功夫，弘揚(yáng)慈愛之心、仁心仁術(shù)，當(dāng)好群眾的“白衣天使”。要把“改”字貫穿主題教育始終，以改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度為重點(diǎn)，聚焦“一老、一小、一急、一投訴”問題，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)整治，從根本上解決醫(yī)療力量?jī)?yōu)化、專業(yè)能力提升、服務(wù)管理提高、就醫(yī)環(huán)境改善等問題，讓熱情周到、細(xì)心暖心的良好服務(wù)態(tài)度成為我市醫(yī)療衛(wèi)生健康系統(tǒng)的一張靚麗名片。
座談會(huì)后，針對(duì)與會(huì)同志提出的加強(qiáng)疫苗接種安全管理問題，李鴻忠召集市市場(chǎng)監(jiān)管委有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究會(huì)商。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，加強(qiáng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，探索建立來源可查、去向可追、責(zé)任可究的追溯制度，堅(jiān)決守住疫苗安全底線。
市委常委、市委秘書長(zhǎng)李毅參加。
（記者 魏彧 于春灃）
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